1、合同金额：

乙方为甲方提供   XX用户CRM客户管理系统 ，总共金额：        元（大写人民币：             ）

2、服务期限：

CRM客户管理系统使用期限为壹年，从      年    月     日到      年    月    日。

3、付款方式

在本合同签订之同时，甲方将CRM客户管理系统开通使用的全部款项共计金额         元（大写人民币：             ）支付给乙方。对于后续服务所需的费用，甲方在前一次付款款项的有效期结束之前支付乙方，本合同得以继续履行。

CRM客户管理系统服务条款：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，协议双方就乙方向甲方提供CRM客户管理系统租用服务，经协商一致，签定本协议。

在以下条款中，“用户”是指选择购买未米科技（其主要经营地位于上海市黄浦区）提供的CRM客户管理系统服务并接受相关技术及网络支持服务的企业。

用户在此保证所填写和提供给未米科技的用户信息是真实、准确、完整的，没有任何引人误解的陈述，并且有享受服务条款中相关权利和履行服务条款中相关义务的能力和资格。用户接受未米科技的CRM客户管理系统服务的前提是接受下述服务条款。

条  双方的权利和义务

1-1  用户的权利和义务

1-1-1  用户在接受未米科技CRM客户管理系统服务的期间用户信息发生变化的，用户应保证在发生变化之日起三日内书面通知未米科技；用户未按照上述履行通知义务的，应对由此引起的损失自行承担责任。

1-1-2  用户承诺不进行下列行为：

1-1-2-1  利用未米科技提供的CRM客户管理系统服务散布不受欢迎的电子邮件、广告等SPAM或发布涉及2-1-4的内容等；

1-1-2-2  利用未米科技提供的CRM客户管理系统服务进行干扰或扰乱未米科技的网络服务或其他用户的正常使用的行为；

1-1-2-3  其他超出未米科技提供的服务范围，可能给未米科技带来任何不利影响的行为或者是禁止的行为。

1-1-3 用户不得利用未米科技CRM客户管理系统储存、发布、传输如下信息或者内容：违反法律法规政策的任何内容（信息）；违反规定的政治宣传和/或新闻信息；涉及秘密和/或安全的信息；封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息和教唆犯罪的信息；博彩有奖、赌博游戏；违反民族和宗教政策的信息；防碍互联网运行安全的信息；侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容，以及包含上述内容的链接等。用户承认未米科技有权根据未米科技自己谨慎的判断来决定用户发布的内容是否构成违反服务条款或者的有关规定。用户承诺在接到未米科技的通知后会进行调整以符合规定或者本服务条款约定，否则未米科技有权终止本服务条款项下的服务。

1-1-4 用户拥有未米科技提供的CRM客户管理系统的帐号和密码；用户对自己使用帐号和密码的行为以及帐号和密码的安全性负责，由于用户未妥善保管或不当使用造成的帐号和密码泄漏而引起的一切损失和后果均由用户自行承担责任。

1-1-5   用户享有独立使用其CRM客户管理系统的权利，并对其CRM客户管理系统帐户中所有内容和进行的活动和发生的事件负全部责任。

1-1-6    用户应向未米科技提交用户执行本服务条款的联系人和管理人名单和联系方式并提供必要的协助，因用户以上人员的行为或者不作为而产生的后果均由用户承担。

1-1-7   用户承认未米科技向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于未米科技所有，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

1-2 未米科技的权利和义务

1-2-1  未米科技为用户提供CRM客户管理系统服务并进行系统的日常维护。

1-2-2  未米科技为用户提供CRM客户管理系统使用的相关咨询。

1-2-3  保留因用户违反1-1-3、1-1-4、1-1-5而终止用户网站运行的权利。同时未米科技对用户进行或违反1-1-3、1-1-4和/或1-1-5的行为所产生的后果和使用CRM客户管理系统引起的问题及对所发布、传输信息的内容所产生的影响、后果不承担责任。

1-2-4 消除用户非人为操作所出现的故障，但因用户原因和/或不可抗力以及非未米科技控制范围之内的事项除外。

1-2-5 收取有关费用以及按照规定应收取的其他费用。

1-2-6 未米科技保证不会公开、编辑或向第三方透露用户CRM客户管理系统帐号中的信息、传输内容，但以下情况除外：

1-2-6-1根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求；

1-2-6-2 为维护未米科技及未米科技其他用户的合法权益；

1-2-6-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全；

1-2-6-4用户同意未米科技公开、编辑或向第三方透露相关内容。

1-2-7  未米科技有权在必要时修改服务条款，未米科技服务条款一旦发生变动，将会在有关页面上提示修改内容。用户如果不同意所改动的内容，可以主动取消获得的服务；如果用户继续享用服务，则视为接受服务条款的变动。

第二条  金额

2-1  用户同意按照未米科技现时有效的价格体系支付所有费用。

2-2  在接受服务之同时，用户将全部款项支付给未米科技并充值入用户在未米科技所注册的会员账户中。服务期满双方愿意继续合作的，用户在服务期限结束之前一个月内支付CRM客户管理系统的有关款项，服务得以继续进行。但届时未米科技对价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的价格履行。

2-3 未米科技保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持或者终止上述服务、技术支持的权利。

2-4 用户完全理解未米科技价格体系中所有的赠送服务项目均为未米科技在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。对于赠送的服务项目，未米科技拥有终的解释权。

第三条  期限

3-1有效期自未米科技收到用户支付的款项并为用户开通CRM客户管理系统之日起计算并以款项数额为依据计算服务期限。

3-2 发生下列情形服务期限则按照以下情况计算：

3-2-1 双方协商一致变更的；

3-2-2 用户严重违反本服务条款，未米科技提前终止服务；

3-2-3 服务条款约定或者法律法规规定的其他期限。

第四条  服务终止及违约责任

4-1  在服务有效期间，如果用户提出终止要求，应提前一个月通知未米科技，但用户已交纳的费用不得要求返还。用户擅自终止本合同给未米科技造成损害的应承担相应的责任。

4-2  因用户过错、违反法律或者本在线条款等原因，未米科技提前通知用户后可以提前终止服务。

4-3  如果用户违反其义务或者在本服务条款下的保证/承诺，未米科技有权关闭用户的CRM客户管理系统并不退还用户已支付款项，由此造成的损失由用户负责。

4-4  如果用户没有按时支付续约款项，则在用户前一次付款款项的有效期结束后，服务即告终止。未米科技届时将关闭用户的使用帐号。关闭帐号之日起一个月后，若用户依然没有续费，未米科技将有权删除用户使用帐号内的所有文件及相关数据，由此带来的一切损失由用户自行负责。

4-5  如果在服务期间或期满之后用户需要未米科技的其他服务，双方另行协商。

4-6  未米科技在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上的通路的阻塞造成CRM客户管理系统短时间的无法正常使用，用户均认为是正常情况，不属于未米科技责任。

4-7 如果未米科技连续72小时不能提供正常服务，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非未米科技控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以用户已缴纳的当月服务费用为上限。

第五条  争议解决

5-1  与本服务条款有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

5-2  如果协商未成，双方同意向未米科技主要经营地的人民法院起诉。

第六条  不可抗力

6-1  因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

6-2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

6-3 鉴于计算机、互联网的特殊性，因Y2K问题、黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件、互联网连通中断或者系统故障等非未米科技原因给用户或者第三方造成的损失不应由未米科技承担责任。

第七条  其他约定

7-1  有关条款若被权威机关认定为无效，不影响其他条款的效力，也不影响本条款的解释、违约责任及争议解决的有关约定的效力。

7-2  本服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

7-3  任何一方对另一方当事人的商业秘密（包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等）均负有保密的义务。

7-4  一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应自变更之日起一个月内，将变更后的地址、联系方式进行自行修改相关信息或通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

7-5  因未米科技上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，用户同意未米科技可以将其权利和/或义务转让给相应的未米科技权利/义务的承受者。

7-6 本CRM客户管理系统服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者未米科技的有关陈述不一致或者相抵触的，以此为准。

7-7 未米科技在相关页面上对于CRM客户管理系统服务的服务说明、价格说明、申请表格等均为本条款不可分割的一部分。

本在线服务条款在用户接受上述条款并且在未米科技收到所有用户应付款项且已充值入用户所在的会员账户之后生效。用户在此再次保证已经完全阅读并理解了上述在线服务条款，自愿接受上述所有条款的约束。