据Google Apps状态报告，搜索巨人直到4月5日凌晨1点才报告它正在调查该问题，3点46分Google更新报告表示问题应该已经解决。

而造成此次Gmail长达数小时大面积故障的主要原因，竟是谷歌smtp.google.com域名的安全证书过期导致。smtp.gmail.com证书在2015年4月4日过期，目前新证书过期日期为2016年12月31日。

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