对于企业来说,CRM管理,就是一个宝藏库,包含了很多重要的客户信息,做好客户数据分析,往往能够企业管理者做出更精准的决策,比如:
地域分析哪些省市的客户量多?
哪些省市的成本低?
哪些省市的利润高?
决定:钱往哪个地区投。
渠道分析哪些渠道的客户量多?
哪些渠道的成本低?
哪些渠道的利润高?
决定:钱往哪个渠道投。
更多维度分析时间分析:不同时段的投入产出比性别分析:决定落地页/创意的适应人群成交类型:不同产品的成交类别/成交价格……
销售系统——智能CRM
1.帮企业建立完善的客户资料库,减少销售团队撞单内耗;
2.通过大数据统一、标准化刻画用户画像,助力精细化管理;
3.确保客户资产留存,大程度降低销售离职损失。
>获客文章+商机雷达——洞悉客户,提升转化
优质的内容自带高传播属性,可以为企业的销售团队带来精准的客群信息和线索。销售系统文章获客功能,让企业的宣传内容带上销售的名片与商品广告,通过销售人员的分享(朋友圈、社群、好友聊天)与客户形成良好互动,潜移默化地将产品价值传递给客户。
配合销售系统商机雷达功能,还能记录客户在文章与名片中的一切浏览与行为轨迹,帮助销售洞悉客户意向,辅助跟进决策,有利于提升转化效率。
写在后
在经济下行的特殊时期,企业如果不能快速“开源”,就应该想尽办法“节流”,把金钱和精力都放在真正能让业务有起色的地方,聚焦企业变现能力!
2020年【网络营销推广】不再是一场撒钱游戏,那些懂得精细化投放,维护好每一个客户的企业,一定能活下去,而且能活得更出色。