百度近日发布通知，大概意思是暂停非百度有效推广用户免费使用爱范范工具。这个消息一出来，站长的小心脏又受不了了。很多站长说百度要赚这样的钱。

　　百度爱番番工具是百度开发的营销推广工具。爱番番包括营销、销售线索整理、人工客服等功能。由于与百度统计的完美衔接，很多行业从业者使用爱番番而不是其他客服系统进行网站部署。一方面可以直观的看到用户的访问行为路径，另一方面可以与用户无缝连接，有效沟通。除了目前的定期开户，很多非正常的推广用户也可以使用推广账户开通爱番番。

　　目前已经有很多人收到了百度的这个通知，说明百度目前的策略是只对充值用户使用爱番番，而不对未付费用户使用。个人认为，这种做法无疑是放弃了一部分用户群。原因如下：

　　1.客户服务系统正是需要的

　　客服系统本身就是网站的辅助功能。基本上对于查询转换，大家都会默认部署。作为网站开发者，对客服系统的需求明显高于充值需求。所以为了充值和使用爱番番，我个人感觉大部分人不会这么做，多会找个替代品。

　　2.百度增加收入

　　百度一直依靠广告收入。从前几天发布会上提到的竞价来看，要用基本木鱼作为退场。这一次，直接支付通信工具确实可以在一定程度上赚到一些钱。

　　3.百度官方解释

　　其实百度的通知经不起推敲。比如上面的短信通知，明确说明在非百度有效推广人账户使用权被暂停前，防止非法欺诈。换句话说，支付资格考试可以避免非法欺诈吗？貌似逻辑不成立，营业执照考试基本够百度推广开户了。

　　以下是个人观点：

　　百度这次其实是暂停了非百度有效推广人的账户使用权。其实是一种替代策略，要么充值，要么不用我的产品就走。其实真的没必要。如果没有充值支付，能不能有一个免费版本让用户使用，让很多免费用户在后期转化为付费用户，岂不是很美好？

　　后推荐几个客服系统来代替爱番番：

　　53客服、快商通、live800等使用门槛较高。未米科技特意寻找了几款替代产品帮助老用户进行转移替代，有建站能力的可以选择源码，愿意省心的选择坐席，一两百块钱就可以解决

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爱番番